Shipping policy
Política de Envío
En Forby, trabajamos para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
1. Plazos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
2. Tarifas y Estimaciones de Entrega
Los gastos de envío se calcularán y detallarán en el momento del pago (checkout). Trabajamos con agencias de transporte líderes en España para garantizar la seguridad de tu paquete.
- España Peninsular: Entrega estimada en 3 a 5 días hábiles tras el envío.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los tiempos de entrega pueden variar entre 5 y 10 días hábiles debido a la logística regional y trámites aduaneros locales.
*Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por periodos de alta demanda o factores logísticos ajenos a Forby.
3. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en la web del transportista transcurridas 24-48 horas desde la recepción del código.
4. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Forby no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos.
5. Incidencias y Daños en el Transporte
Si recibes un paquete con signos evidentes de daño, por favor hazlo constar en el albarán de entrega del transportista y contáctanos inmediatamente en support@forbytienda.com adjuntando fotos del embalaje y del producto.
¿Dudas con tu envío?
Estamos a tu disposición en support@forbytienda.com o en el teléfono +34 933 095 676.